မြန်မာ
Get more Job Offers...
Download the App now!
BIM Group of Companies
Call Center အဖွဲ့ခေါင်းဆောင်
Experience level
Job Function
• Contact Center Project များရှိ Agents များကို စီမံခန့်ခွဲခြင်းနှင့် ကြီးကြပ်ခြင်း။• Team Performance၊ Attendance၊ Productivity နှင့် Service Quality တို့ကို စောင့်ကြည့်၍ တိုးတက်အောင် ဆောင်ရွက်ခြင်း။• Agents များအား Coaching၊ Training နှင့် Performance Improvement Plan များ ဆောင်ရွက်ပေးခြင်း။• Customer Escalation နှင့် အရေးကြီးသော Complaint များကို အချိန်မီ ကိုင်တွယ်ဖြေရှင်းခြင်း။• Daily / Weekly Operational Reports များ ပြုစု၍ လုပ်ငန်းစွမ်းဆောင်ရည်ကို ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာခြင်း။• Customers၊ Vendors နှင့် Internal Teams များနှင့် ညှိနှိုင်းပူးပေါင်းဆောင်ရွက်ခြင်း။• SOPs၊ Project Requirements နှင့် Company Policies များကို လိုက်နာဆောင်ရွက်စေခြင်း။
Open To :
Job Requirements
• သက်ဆိုင်ရာ ဘာသာရပ်တစ်ခုခုဖြင့် ဘွဲ့ရရှိထားသူ။• Contact Center လုပ်ငန်းအတွေ့အကြုံ အနည်းဆုံး ၂ နှစ်မှ ၃နှစ်ရှိသူ။• Leadership၊ Communication နှင့် Problem-solving Skills ကောင်းမွန်သူ။• Microsoft Office နှင့် Contact Center Systems များကို ကျွမ်းကျင်စွာ အသုံးပြုနိုင်သူ။• Project အများအပြားကို တစ်ပြိုင်နက် စီမံခန့်ခွဲနိုင်ပြီး Fast-paced Working Environment တွင် လုပ်ကိုင်နိုင်သူ။
What We Can Offer
Benefits
Highlights
Career Opportunities
About Our Company
More Similar Jobs
Customer Service Assistant (Survey Assistant)
Customer Service Assistant
Online Customer Service Assistant
Marketing Promoter (Ground Marketing)
Office Staff
အရောင်းဝန်ထမ်း (Retail Shop/ Convenience Store)
Operator (ရုံးချုပ်)
After Sale Service Admin
Share with a Friend
x