Customer Care Assistant Job at First Courier Service (World Evergreen) in Yangon

Sorry, your CV Profile MUST be over 60% and include (1) Working History (2) What You Can Work - Job Titles (3) Education Details, to get more Job Offers

Customer Care Assistant

ဝယ်ယူသူဝန်ဆောင်မှုအကူ | Customer Service Assistant

First Courier Service (World Evergreen)

Botahtaung | Yangon

Apply Now

Customer Care Assistant

ဝယ်ယူသူဝန်ဆောင်မှုအကူ | Customer Service Assistant

2 Posts

First Courier Service (World Evergreen)

2 Posts

Botahtaung | Yangon

Posted: 2 days ago

Botahtaung | Yangon

Full Time

Apply Now

Experience level

Experienced

Job Function

Customer Service, Support

Job DescriptionPosted: 2 days ago

Customer များ၏ မေးမြန်းချက်များ၊ တိုင်ကြားချက်များနှင့် လိုအပ်ချက်များကို ဖုန်း၊ Chat၊ Email၊ Social Media စသည့် Channel များမှတစ်ဆင့် ဖြေကြားပေးရန်
Customer များအား သက်ဆိုင်ရာ Product / Service အကြောင်း တိကျမှန်ကန်စွာ ရှင်းလင်းပေးရန်
Customer Complaint များကို သတ်မှတ်ထားသော Procedure များအတိုင်း ဖြေရှင်းပေးရန်နှင့် လိုအပ်ပါက သက်ဆိုင်ရာဌာနသို့ Escalate လုပ်ရန်
Customer Feedback များကို စုဆောင်းပြီး သက်ဆိုင်ရာ Team / Management ထံ Report တင်ပြရန်
Customer Information နှင့် Service Records များကို စနစ်တကျ မှတ်တမ်းတင်ထားရန်
Customer များနှင့် ကောင်းမွန်သော ဆက်ဆံရေးကို တည်ဆောက်ထိန်းသိမ်းရန်
Company ၏ Customer Service Policy နှင့် SOP များကို လိုက်နာဆောင်ရွက်ရန်
သတ်မှတ်ထားသော Response Time / Service Standard များအတိုင်း Customer များကို အချိန်မီ ဝန်ဆောင်မှုပေးရန်
သက်ဆိုင်ရာ Team များနှင့် ပူးပေါင်း၍ Customer Issue များကို အမြန်ဆုံး ဖြေရှင်းပေးရန်
Daily / Weekly / Monthly Customer Service Report များ ပြုစုတင်ပြရန်

Open To :

Male/Female

Job Requirements

ဘွဲ့ရရှိထားသူ သို့မဟုတ် သက်ဆိုင်ရာ အလုပ်အတွေ့အကြုံရှိသူ
Customer Service / Customer Care / Call Center ပိုင်းတွင် အတွေ့အကြုံရှိပါက ပိုမိုကောင်းမွန်
Customer များနှင့် ယဉ်ကျေးပြေပြစ်စွာ ဆက်ဆံပြောဆိုနိုင်ရမည်
Communication Skill နှင့် Problem-Solving Skill ကောင်းမွန်ရမည်
ဖိအားများသော အခြေအနေတွင် အေးဆေးစွာ ဖြေရှင်းနိုင်ရမည်
Computer နှင့် Microsoft Office / Google Workspace အသုံးပြုနိုင်ရမည်
Chat, Email, Phone နှင့် Social Media Customer Service Channel များကို အသုံးပြုနိုင်ရမည်
Teamwork ကောင်းမွန်ပြီး သက်ဆိုင်ရာ Team များနှင့် ပူးပေါင်းဆောင်ရွက်နိုင်ရမည်
အချိန်စီမံခန့်ခွဲမှုကောင်းမွန်ပြီး တာဝန်ယူမှုရှိရမည်
မြန်မာဘာသာစကား ကျွမ်းကျင်စွာ ပြောဆိုရေးသားနိုင်ရမည်
English Communication Skill ရှိပါက အားသာချက်ဖြစ်သည်