Customer Service (ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှု)

• ဖောက်သည်များအား နွေးထွေးယဉ်ကျေးစွာ ကြိုဆိုခြင်း။
• ဖောက်သည်၏ လိုအပ်ချက်၊ အကြိုက်နှင့် ဘတ်ဂျက်ကို နားထောင်ပြီး သင့်တော်သော ရွှေထည်ပစ္စည်းများကို အကြံပြုပေးခြင်း။
• ဖောက်သည်များ၏ မေးမြန်းချက်များကို စိတ်ရှည်စွာ ဖြေကြားပေးခြင်း။

Product Advice (ကုန်ပစ္စည်းအကြံပြုခြင်း)

• ရွှေထည်၊ လက်ဝတ်ရတနာများ၏ အမျိုးအစား၊ အလေးချိန်၊ ရွှေရည်/အရည်အသွေး၊ ဒီဇိုင်းနှင့် ဈေးနှုန်းများကို ရှင်းလင်းပြောပြခြင်း။
• ဖောက်သည်များအား ရွှေထည်ပစ္စည်းများကို သေချာစွာ ပြသပြီး ဝတ်ဆင်ကြည့်ရှုနိုင်ရန် ကူညီပေးခြင်း။
• ဖောက်သည်၏ လိုအပ်ချက်နှင့် ကိုက်ညီသည့် ပစ္စည်းများအပြင် သင့်လျော်သော အပိုပစ္စည်းများကိုလည်း အကြံပြုရောင်းချခြင်း (Cross-selling)။

Sales & Promotion (အရောင်းနှင့် ပရိုမိုးရှင်း)

• နေ့စဉ်/လစဉ် အရောင်းရည်မှန်းချက်များ ပြည့်မီစေရန် ကြိုးပမ်းဆောင်ရွက်ခြင်း။
• ဆိုင်၏ Promotion၊ Discount နှင့် Special Offer များကို ဖောက်သည်များအား ရှင်းလင်းပြောပြခြင်း။
• ဖောက်သည်များ၏ စိတ်ဝင်စားမှုနှင့် ဝယ်ယူလိုစိတ်ကို နားလည်ပြီး သင့်လျော်စွာ အရောင်းပိတ်နိုင်ရန် ဆောင်ရွက်ခြင်း။

Transaction & Cash Handling (ငွေကြေးနှင့် အရောင်းစာရင်းစီမံခြင်း)

• POS System / Cash Register အသုံးပြု၍ အရောင်းစာရင်းသွင်းခြင်း။
• ငွေသား၊ ဘဏ်ကတ်၊ Mobile Payment စသည့် ငွေပေးချေမှုများကို မှန်ကန်စွာ လက်ခံခြင်း။
• ငွေပြန်အမ်းခြင်း၊ အရောင်းပြန်အပ်ခြင်းများကို သတ်မှတ်ထားသော ဆိုင်စည်းမျဉ်းများနှင့်အညီ ဆောင်ရွက်ခြင်း။
• ရွှေထည်ပစ္စည်း၏ အလေးချိန်၊ ဈေးနှုန်းနှင့် စုစုပေါင်းတန်ဖိုးများကို မှန်ကန်စွာ စစ်ဆေးတွက်ချက်ခြင်း။

Gold & Jewelry Handling (ရွှေထည်ပစ္စည်းကိုင်တွယ်ခြင်း)

• ရွှေထည်ပစ္စည်းများကို သေချာဂရုစိုက်၍ ကိုင်တွယ်ခြင်း၊ ပြသခြင်းနှင့် သိမ်းဆည်းခြင်း။
• ပစ္စည်းအရေအတွက်၊ Code/Item No. နှင့် အလေးချိန်များကို စစ်ဆေးခြင်း။
• အရောင်းမပြုလုပ်မီနှင့် အရောင်းပြုလုပ်ပြီးနောက် ပစ္စည်းများကို သတ်မှတ်ထားသော လုပ်ထုံးလုပ်နည်းအတိုင်း စစ်ဆေးခြင်း။
• ရွှေထည်ပစ္စည်းများ ပျောက်ဆုံးမှုမရှိစေရန် လုံခြုံရေးစည်းမျဉ်းများကို တိကျစွာ လိုက်နာခြင်း။

Store Maintenance (ဆိုင်အတွင်း စီမံထိန်းသိမ်းခြင်း)

• ရွှေထည်နှင့် လက်ဝတ်ရတနာများကို သတ်မှတ်ထားသည့် Display အတိုင်း သပ်ရပ်စွာ ခင်းကျင်းခြင်း။
• Price Tag / Product Tag များကို မှန်ကန်စွာ တပ်ဆင်ခြင်း။
• Display Counter၊ Glass Cabinet နှင့် ဆိုင်အတွင်း ပတ်ဝန်းကျင်ကို သန့်ရှင်းသပ်ရပ်စွာ ထိန်းသိမ်းခြင်း။
• ပစ္စည်းလက်ကျန်များကို စစ်ဆေးပြီး လိုအပ်ပါက တာဝန်ရှိသူထံ အကြောင်းကြားခြင်း။

Customer Follow-up (ဖောက်သည်ဆက်ဆံရေး)

• ဖောက်သည်များနှင့် ကောင်းမွန်သော ဆက်ဆံရေးကို တည်ဆောက်ထိန်းသိမ်းခြင်း။
• ပုံမှန်ဖောက်သည်များ၏ လိုအပ်ချက်များကို မှတ်သားပြီး သင့်လျော်သော ပစ္စည်းအသစ်များ၊ Promotion များကို အသိပေးခြင်း။
• Customer Complaint များကို ယဉ်ကျေးစွာ နားထောင်ပြီး သတ်မှတ်ထားသော လုပ်ထုံးလုပ်နည်းအတိုင်း ဖြေရှင်းဆောင်ရွက်ခြင်း။x

ပညာအရည်အချင်းနှင့် အတွေ့အကြုံ

• အနည်းဆုံး အထက်တန်းအောင်မြင်ပြီးသူ ဖြစ်ရမည်။
• အရောင်းပိုင်း၊ Customer Service သို့မဟုတ် Retail ပိုင်း အတွေ့အကြုံရှိသူ ဦးစားပေးမည်။
• ရွှေဆိုင်/လက်ဝတ်ရတနာဆိုင်တွင် အရောင်းအတွေ့အကြုံရှိသူ ဦးစားပေးမည်။
• Fresh Graduate / အတွေ့အကြုံမရှိသူများလည်း သင်ယူလိုစိတ်ရှိပါက လျှောက်ထားနိုင်သည်။

လိုအပ်သော ကျွမ်းကျင်မှုများ

• Communication Skill — ဖောက်သည်များနှင့် ရှင်းလင်းယဉ်ကျေးစွာ ပြောဆိုဆက်ဆံနိုင်ရမည်။
• Customer Service Skill — ဖောက်သည်စိတ်ကျေနပ်မှုကို အလေးထားပြီး ဝန်ဆောင်မှုပေးနိုင်ရမည်။
• Sales Skill — ဖောက်သည်လိုအပ်ချက်ကို နားလည်ပြီး သင့်တော်သော ပစ္စည်းကို အကြံပြုရောင်းချနိုင်ရမည်။
• Product Knowledge — ရွှေထည်နှင့် လက်ဝတ်ရတနာများ၏ အမျိုးအစား၊ ဒီဇိုင်း၊ အလေးချိန်၊ ရွှေရည်နှင့် ဈေးနှုန်းဆိုင်ရာ အချက်အလက်များကို လေ့လာမှတ်သားနိုင်ရမည်။
• Basic Math Skill — ငွေကြေး၊ အလေးချိန်၊ ဈေးနှုန်းနှင့် ပြန်အမ်းငွေများကို မှန်ကန်စွာ တွက်ချက်နိုင်ရမည်။
• POS/Cash Handling — POS System နှင့် ငွေကြေးကိုင်တွယ်မှုကို တိကျစွာ ဆောင်ရွက်နိုင်ရမည်။
• Attention to Detail — ရွှေထည်၏ အလေးချိန်၊ Item Code၊ Price နှင့် ငွေပမာဏများကို အသေးစိတ် စစ်ဆေးနိုင်ရမည်။
• Physical Stamina — အလုပ်ချိန်အတွင်း အချိန်ကြာမြင့်စွာ မတ်တပ်ရပ်ခြင်း၊ လမ်းလျှောက်ခြင်းများ ပြုလုပ်နိုင်ရမည်။

ကိုယ်ရည်ကိုယ်သွေး

• ရိုးသားမှုနှင့် တာဝန်ယူမှုရှိရမည်။
• သွက်လက်တက်ကြွပြီး သင်ယူလိုစိတ်ရှိရမည်။
• သန့်ရှင်းသပ်ရပ်ပြီး Professional Appearance ရှိရမည်။
• Teamwork ဖြင့် ပူးပေါင်းလုပ်ဆောင်နိုင်ရမည်။
• ဖောက်သည်များနှင့် စိတ်ရှည်စွာ ဆက်ဆံနိုင်ရမည်။
• ရွှေထည်ပစ္စည်းများနှင့် ငွေကြေးကိုင်တွယ်ရသောကြောင့် ယုံကြည်စိတ်ချရမှုနှင့် လုံခြုံရေးစည်းမျဉ်းများကို တိကျစွာ လိုက်နာနိုင်မှု ရှိရမည်။
• အရောင်း Target နှင့် ဆိုင်၏ စည်းမျဉ်းစည်းကမ်းများကို လိုက်နာဆောင်ရွက်နိုင်ရမည်။