Customer Service Job at TK Express & Logistics in Yangon

Sorry, your CV Profile MUST be over 60% and include (1) Working History (2) What You Can Work - Job Titles (3) Education Details, to get more Job Offers

Customer Service

ဝယ်ယူသူဝန်ဆောင်မှုအကူ | Junior Customer Service, Reception

TK Express & Logistics

Mayangone | Yangon

Customer Service

ဝယ်ယူသူဝန်ဆောင်မှုအကူ | Junior Customer Service, Reception

5 Posts

TK Express & Logistics

5 Posts

Mayangone | Yangon

Posted: 12 Jan 2023

Mayangone | Yangon

Full Time

Experience level

Experienced

Job Function

Customer Service, Support

Job DescriptionPosted: 12 Jan 2023

.client အသစ်အကြောင်း အချက်ပြခြင်းနှင့် သက်ဆိုင်ရာဒေတာဘေ့စ်များတွင် တိကျစွာထည့်သွင်းရန်။
အဝင်ခေါ်ဆိုမှုများကို ဖြေကြားခြင်းနှင့် ဆိုရှယ်မီဒီယာမှ မက်ဆေ့ချ်များကို တုံ့ပြန်ခြင်း။
Customer တိုင်ကြားချက်ကို စီမံခန့်ခွဲပြီး ဖြေရှင်းရန်။
.ကုမ္ပဏီ၏ ကုန်စည်ပို့ဆောင်ရေး ဝန်ဆောင်မှုများ လိုအပ်နေသော Customer များနှင့် ဆက်ဆံရေးကို ထူထောင်ရန်နှင့် စီမံခန့်ခွဲရန် တာဝန်ရှိသည်။
Custoemr ဆက်ဆံရေးကို ပြုစုပျိုးထောင်ရန် အပြုသဘောဆောင်သော အပြန်အလှန်တုံ့ပြန်မှုများကို တသမတ်တည်း ထိန်းသိမ်းရန်
.ဖောက်သည်များတောင်းဆိုသည့်ကိစ္စများအတွက် သက်ဆိုင်ရာဌာနများနှင့် ချိတ်ဆက်ရန်၊
သက်ဆိုင်ရာဌာနများသို့ သတင်းအချက်အလတ်များ အမြန်အကြောင်းကြားပြီး နေ့စဉ် လိုက်နာဆောင်ရွက်ရန်
.ပြဿနာများားကို ဖြေရှင်းသည်အထိ ဆက်လက်လုပ်ဆောင်ရန်။
.ပို့ဆောင်သူများနှင့် သယ်ဆောင်သူများနှင့် စေ့စပ်ညှိနှိုင်းပြီး ဆက်ဆံရေးတည်ဆောက်ရာတွင် ကုမ္ပဏီကို ကိုယ်စားပြုရန်။
.ခိုင်မာသောဆက်ဆံရေးကိုတည်ဆောက်ပြီး ဖောက်သည်နောက်ဆက်တွဲလုပ်ဆောင်ရန်။
လုပ်ငန်းစဉ်အသေးစိတ်ကို အပတ်စဉ်/လအလိုက် အစီရင်ခံစာများ ပြင်ဆင်ပြီး တင်ပြခြင်း။
.ဖောက်သည်ထံမှ စုံစမ်းမေးမြန်းမှုတစ်ခု ပေါ်လာပါက နှောင့်နှေးမှုမရှိဘဲ ချက်ချင်း အကြောင်းပြန်ရန်။
Responsible for carrying out potential calls.
.Enter data about new client prompting and accurately into relevant databases
.Answering incoming calls and respond to messages from social media.
.Manage and resolve customer complaint
.Responsible for establishing and managing relationships with customers in need of the firm’s freight transportation services.
.Maintain consistently positive interactions to nurture customer relationships.
.Liaise with relevant departments on issues requested by clients for approval.
.To quickly inform relevant departments of information and to follow up daily
.Take ownership of customer issues and follow-through till resolution.
.Represent the firm in negotiating and building relationship with shippers and carriers.
.Build strong relationship and customer follow up.
.To prepare and submit weekly /monthly reports detailing process
If an inquiry comes up from the customer's , must be reply immediately without delay