အလုပ်၏ ရည်ရွယ်ချက် (Job Purpose)
Sales Supervisor သည် Sales Team ကို ဦးဆောင်ကာ လစဉ်နှင့် နှစ်စဉ် အရောင်းရည်မှန်းချက်များ ပြည့်မီအောင် ဆောင်ရွက်ရန်၊ Customer Service ကောင်းမွန်စေရန်နှင့် နေ့စဉ် အရောင်းလုပ်ငန်းစဉ်များ ချောမွေ့စွာ လည်ပတ်စေရန် တာဝန်ယူပါသည်။

အဓိက တာဝန်များ (Key Responsibilities)

• Sales Target များ ချမှတ်ပေးပြီး Performance ကို စောင့်ကြည့်ရန်။
• Sales Staff များကို Training ပေးပြီး ကြီးကြပ်ရန်။
• Customer Complaint များကို ကိုင်တွယ်ဖြေရှင်းရန်။
• Stock အခြေအနေကို စောင့်ကြည့်ပြီး Warehouse နှင့် Coordination ပြုလုပ်ရန်။
• Sales Report များ ပြုစုတင်ပြရန်။

A. အရောင်းလုပ်ဆောင်မှု (Sales Performance)

• နေ့စဉ်၊ အပတ်စဉ်၊ လစဉ် Sales Performance ကို စောင့်ကြည့်ရန်။
• Team Member များအတွက် Sales Target သတ်မှတ်ပေးရန်။
• Team ကို Motivation ပေးပြီး ရည်မှန်းချက်များ ပြည့်မီအောင် လမ်းညွှန်ရန်။
• Sales Opportunity အသစ်များနှင့် Customer Segment အသစ်များ ရှာဖွေရန်။

B. Team ကြီးကြပ်မှု (Team Supervision)

• Sales Staff အသစ်များကို Product, Pricing နှင့် Customer Service အကြောင်း Training ပေးရန်။
• Shift Schedule များ စီစဉ်ပြီး Attendance ကို စီမံခန့်ခွဲရန်။
• Team Meeting နှင့် Coaching များ ပုံမှန်ပြုလုပ်ရန်။
• Staff Conflict နှင့် ပြဿနာများကို Professional ဆန်စွာ ဖြေရှင်းရန်။

C. ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှု (Customer Service)

• Customer အားလုံးကို ယဉ်ကျေးပြီး အချိန်မီ Service ပေးနိုင်ရန် သေချာစေရန်။
• Customer Complaint များကို ကိုင်တွယ်ပြီး ဖြေရှင်းချက်ပေးရန်။
• Customer Satisfaction မြင့်မားစေရန် ထိန်းသိမ်းရန်။

D. Store Operations / Sales Channel Operations

• Stock Level ကို စစ်ဆေးပြီး Inventory Team နှင့် Finance Team တို့နှင့် Coordination ပြုလုပ်ကာ Stock ဖြည့်တင်းရန်။
• Product Display နှင့် Merchandising များသည် Company Standard နှင့် ကိုက်ညီစေရန် သေချာစေရန်။
• Sales Floor သို့မဟုတ် Online Sales Operations များ၏ သန့်ရှင်းမှုနှင့် စနစ်တကျရှိမှုကို ကြီးကြပ်ရန်။
• Competitor များ၏ Pricing နှင့် Promotion များကို စောင့်ကြည့်ရန်။
• E. အစီရင်ခံစာများ (Reporting)
• နေ့စဉ်၊ အပတ်စဉ်၊ လစဉ် Sales Report များ ပြုစုတင်ပြရန်။
• ပြဿနာများ၊ စိန်ခေါ်မှုများနှင့် အခွင့်အလမ်းများကို Management ထံ Report တင်ပြရန်။
• Staff Performance ကို စောင့်ကြည့်ပြီး Feedback ပေးရန်။

• အနည်းဆုံး အထက်တန်းအောင်မြင်ရမည် (Diploma / Degree ရရှိထားသူ ဦးစားပေး)။
• Sales သို့မဟုတ် Retail လုပ်ငန်းတွင် အတွေ့အကြုံ ၂ နှစ်နှင့်အထက် ရှိရမည်။
• Team အသေးစားကို ကြီးကြပ်ဖူးသော အတွေ့အကြုံရှိပါက ပိုမိုကောင်းမွန်သည်။
• Communication Skill နှင့် Leadership Skill ကောင်းမွန်ရမည်။
• Basic Computer Skill (Excel, POS System) အသုံးပြုနိုင်ရမည်။
• Shift Schedule သို့မဟုတ် Standard Working Hours ဖြင့် အလုပ်လုပ်ရမည်။
• Business Requirement အရ Weekend နှင့် Public Holiday များတွင် အလုပ်လုပ်ရန် လိုအပ်နိုင်သည်။
• Sale Supervisor အတွေ့အကြံု အနည်းဆုံး ၃ နှစ်ရှိရမည်။
• POL မြို့ခံ/ နေထိုင်နိုင်ရမည်။
• ဆိုင်ကယ်ရှိရမည် (လိုင်စင်/ လူလိုင်စင်ရှိရမည်)

ကျွမ်းကျင်မှုနှင့် လုပ်ငန်းဆိုင်ရာ အရည်အချင်းများ (Skills & Competencies)

• Leadership Skill
• Teamwork
• Customer Handling Skill
• Problem Solving Skill
• Time Management
• Sales-Oriented Mindset