Apple Device တွေနဲ့ ပတ်သက်ပြီး စိတ်ဝင်စားတယ်၊ နည်းပညာပိုင်းနဲ့ပတ်သက်ပြီး လူတွေကို အကူအညီပေးရတာ ဝါသနာပါတယ် ဆိုရင်တော့ SureFix မှာ Service Advisor တစ်ယောက်အဖြစ် လုပ်ကိုင်နိုင်ဖို့ အခွင့်အရေးကြီး ရောက်ရှိလာပါပြီ။ဝါသနာပါရာ Apple Device တွေကို လေ့လာရင်း Customer တွေ ကြုံတွေ့ရတဲ့ Software & Hardware ပြဿနာများကို သိရှိနားလည်ပြီး ပြုပြင်သင့်သည်များကို အကြံပေးရင်း ကူညီပေးရင်း အသက်မွေးဝမ်းကျောင်းနိုင်မယ့် အခွင့်အရေးတစ်ခုပဲဖြစ်ပါတယ်။

• iPhone, iPad, Mac, Watch များကို Model ခွဲတတ်ပြီး Device မှ Body Cosmetic & Functionများအားလုံးကို မြန်ဆန်သေချာစွာ စစ်နိုင်ရမည်။
• Customer ဖြစ်နေသည့် Error, ပြုပြင်ချင်သည့် Error ကို သေချာစွာနားထောင်ပေးတတ်ပြီး ပြင်ရမည့်အပိုင်းကို Customer နားလည်အောင် ရှင်းပြပေးနိုင်ရမည်။
• Customer၏ Errorဖြစ်နေသည့်အပိုင်းကို Technicianကို ပြောပြပြီး စစ်ဆေးနိုင်ရမည်။
• Technician များပြန်ပြောသည့်စကားများကိုလည်း မှတ်သားပြီး Customer နားလည်အောင်ပြန်ရှင်းပြနိုင်ရမည်။
• Technician စစ်ဆေးချက်တွင် Risk or Customer ပြင်ချင်သည့်အပိုင်းမဟုတ်ပဲ အခြားထပ်တိုး Error ရှိပါက Service Admin or BOM ကိုမေးပြီးမှ Customer ကို ပြန်ရှင်းပြပါရမည်။
• RepairDesk (Ticket Create, Ticket Edit, Refund, Return, Discount, Invoice update) များကျွမ်းကျင်စွာလုပ်နိုင်ရမည်။
• Hardware Error Knowledge များကို သိရှိနေပြီး Customerကို ရှင်းပြနိုင်ရမည်။
• Waiting Parts များကိုလည်း Parts Name, Model, Color, Qty, Year နှင့် Customer Name, Phone Number မှန်ကန်စွာဖြင့် Order Form ဖြည့်သွင်းနိုင်ရမည်။
• Cin7 မှ Stock များကို မိမိ Branch/ အခြား Branch များတွင် ပစ္စည်းရှိမရှိ ကြည့်တတ်ရမည်။
• Department Head မှ အခါအားလျှော်စွာ ချမှတ်လိုက်သော ထပ်တိုးတာဝန်များကိုလည်း ထမ်းဆောင်နိုင်ရမည်။

• ဖုန်းနှင့်ပတ်သက်သော Customer Service ပိုင်းတွင် အတွေ့အကြုံရှိသူဖြစ်ရမည်။
• Apple Products/ Software / IT Products နှင့် ရင်းနှီးကျွမ်းကျင်သူ ဖြစ်ရမည်။
• ဘွဲ့ရ (သို့မဟုတ်) ကျောင်းကိစ္စကင်းရှင်းသူဖြစ်ရမည်။
• English အရေးအဖတ် အသင့်အတင့် ရှိရမည်။
• စကားပြော လိမ္မာပါးနပ်၍ ရိုးသားသူ ဖြစ်ရမည်။
• ရုပ်ရည် ချောမော ပြေပြစ်ရမည်။
• Computer Basic ရှိပြီး English/Myanmar လက်ကွက် မြန်ဆန်စွာ ရိုက်တတ်ရမည်။
• Software Error Troubleshooting ကိုယ်တိုင်လုပ်နိုင်ပြီး သင်ယူလိုစိတ်လည်း ရှိရမည်။
• One Team One Direction သွားနိုင်ရမည်။