KBZ Bank

ရန်ကုန်တိုင်း | ခေါ်ထားသောအလုပ် 16 ခု
ဝမ်းနည်းပါတယ်၊ သင်၏ပရိုဖိုင်သည် 60% နှင့်အထက် ရှိရမည်ဖြစ်ပြီး (1) အလုပ်အတွေ့အကြုံ (2) သင်လုပ်ကိုင်နိုင်သည့် အလုပ်ရာထူးများ (3) သင့်ပညာရေး အသေးစိတ်တို့ ပါဝင်ရမည်။

Team Leader - Inbound Call Center (MDY)

KBZ Bank
အောင်မြေသာဇံ | မန္တလေးတိုင်း
အလုပ်လျှောက်မယ်

Team Leader - Inbound Call Center (MDY)

1 ဦး
KBZ Bank
1 ဦး
အတည်ပြုပြီး
အောင်မြေသာဇံ | မန္တလေးတိုင်း
အတည်ပြုပြီး
တင်သောနေ့: 28 Mar 2024
လွန်ခဲ့သော 20 နာရီက အလုပ်ခန့်အပ်သူ active ဖြစ်နေခဲ့သည် ဤကုမ္ပဏီမှ အလုပ်ခန့်အပ်သူ လျှောက်လွှာများကို နောက်ဆုံးကြည့်ရှုခဲ့သည့် အချိန်။
အောင်မြေသာဇံ | မန္တလေးတိုင်း
အချိန်ပြည့်
လွန်ခဲ့သော 20 နာရီက အလုပ်ခန့်အပ်သူ active ဖြစ်နေခဲ့သည် ဤကုမ္ပဏီမှ အလုပ်ခန့်အပ်သူ လျှောက်လွှာများကို နောက်ဆုံးကြည့်ရှုခဲ့သည့် အချိန်။
အလုပ်လျှောက်မယ်

လုပ်သက်အဆင့်

အတွေ့အကြုံရှိ

အလုပ်အမျိုးအစား

စားသုံးသူဝန်ဆောင်မှုပိုင်းဆိုင်ရာအလုပ်အကိုင်
လုပ်ဆောင်ရမည့်တာဝန်များတင်သောနေ့: 28 Mar 2024

A Team Leader, often known as a supervisor or a Team Manager, is responsible for managing a team of advisors. The Team Leader's responsibilities are to ensure individual advisors are performing against targets, while reviewing their performance and coaching them to do so
Job Description

  • Flexible to work on-shift assignments if required.
  • Analysis of Customer satisfaction and dissatisfaction. 
  • Create an inspiring team environment with an open communication culture.
  • Set clear team goals.
  • Delegate tasks and set deadlines.
  • Oversee day-to-day operation.
  • Monitor team performance and report on metrics.
  • Motivate team members.
  • Discover training needs and provide coaching.
  • Agents level Monitoring and site by site feedback.
  • Listen to team members’ feedback and resolve any issues or conflicts.
  • Recognize high performance and reward accomplishment.
  • Encourage creativity and risk-taking.
  • Suggest and organise team building activities.
  • Do weekly Calibration with training team for better call quality management.
  • Conduct call listening join sessions for overall call handling skill improvement.
  • Show improvement in AHT and reduction in repeat.
  • Support contact center operation team Quality improvement opportunities.
  • Share Monthly performance improvement report and do assessment with Managers.
  • Publish CSO wise Quality score.(Min 15 calls each)

အခွင့်အရေးရှိသူ :

New graduates
ကျား/မ

လိုအပ်သောအရည်အချင်း

Job Requirements 

  • Any Degree holder
  • Proficient in relevant computer applications
  • Knowledge of customer service principles and practices
  • Knowledge of banking product
  • Proven work experience as a team leader or supervisor
  • In-depth knowledge of performance metrics
  • Good PC skills, especially MS Excel
  • Excellent communication and leadership skills
  • Organizational and time-management skills
  • Decision-making skills

What We Can Offer

အကျိုးအမြတ်

Quartely Bonus
Uniform
Ferry

ထူးခြားချက်များ

International Standard

အခွင့်အလမ်းများ

Training Provided
ဒီအလုပ်ရှင်ထံမှနောက်ထပ်အလုပ်များ
အကောင့်မရှိသေးဘူးလား?
မှတ်ပုံတင်မယ်

လုပ်သက်အဆင့်

အတွေ့အကြုံရှိ

အလုပ်အမျိုးအစား

စားသုံးသူဝန်ဆောင်မှုပိုင်းဆိုင်ရာအလုပ်အကိုင်

နောက်ထပ်အလားတူအလုပ်များ

Event Staff (Male Only) - Mandalay

Zurich Marketing Co., Ltd မြန်အောင်မြေ | မန္တလေးတိုင်း

Reception

Arkar Mobile မဟာအောင်မြေ | မန္တလေးတိုင်း

Customer Service

Wepozt Company Limited ချမ်းအေးသာဇံ | မန္တလေးတိုင်း

ဆိုင်ကူဝန်ထမ်း

Kedia Lights ချမ်းအေးသာဇံ | မန္တလေးတိုင်း

Warehouse Keeper (Myo Thar)

De Heus Myanmar Ltd ငန်းဇွန် | မန္တလေးတိုင်း

Sales & Marketing Admin

Myanma Supply Co., Ltd အောင်မြေသာဇံ | မန္တလေးတိုင်း

Warehouse assistant

Luck Kabar Trading Company Ltd အောင်မြေသာဇံ | မန္တလေးတိုင်း

Junior Accountant

Luck Kabar Trading Company Ltd အောင်မြေသာဇံ | မန္တလေးတိုင်း

Admin Assistant

Win Brothers Group of Companies Limited အောင်မြေသာဇံ | မန္တလေးတိုင်း

General Worker

TYA Cosmestic အောင်မြေသာဇံ | မန္တလေးတိုင်း

Junior Accountant

TYA Cosmestic အောင်မြေသာဇံ | မန္တလေးတိုင်း

Production Staff

Khanalay ( ခဏလေး ) အောင်မြေသာဇံ | မန္တလေးတိုင်း
အလုပ်များကြည့်မည်

သူငယ်ချင်းနဲ့မျှဝေလိုက်ပါ

Verify your Mobile number
to get More Job Offers
မြန်မာမိုဘိုင်းနံပါတ်ကမမှန်ကန်ပါ၊ ထပ်မံကြိုးစားပါ။
SMS Code ပို့ပါ
x
SMS Message Display
Alote MM
ဒီတောင်းဆိုချက်ကို သင်မလုပ်ခဲ့လျှင် Facebook မှတဆင့် ကျွန်ုပ်တို့ဆီ စာပို့ပေးပါ။
OK
x
စီစစ်ရန် ကုဒ်နံပါတ်ကို
ဤဖုန်းနံပါတ်သို့ SMS ပို့ထားပါသည်
SMS ကုဒ် မှားနေပါတယ်
အတည်ပြုမည်
x
ကျေးဇူးတင်ပါတယ်
သင့်ဖုန်းမှန်ကန်ကြောင်း အောင်မြင်စွာ အတည်ပြုပြီးပါပြီ
OK
X
သင့်လျှို့ဝှက်နံပါတ် အရိပ်အမြွက်:
OK
X
x