• Customer Service Supervisor သည် Customer Service Team ၏ နေ့စဉ်လုပ်ငန်းဆောင်တာများကို ကြီးကြပ်စီမံခန့်ခွဲပြီး Customer များအား အရည်အသွေးပြည့်ဝသော ဝန်ဆောင်မှုများ ပေးနိုင်ရန်၊ Customer Complaints များကို ထိရောက်စွာ ဖြေရှင်းနိုင်ရန်နှင့် Team Performance တိုးတက်ကောင်းမွန်စေရန် တာဝန်ယူရမည်။ Key Responsibilities Customer Service Team ၏ နေ့စဉ်လုပ်ငန်းဆောင်တာများကို ကြီးကြပ်စီမံခန့်ခွဲခြင်း။ ဝန်ထမ်းများ၏ တာဝန်နှင့် လုပ်ငန်းတာဝန်ခွဲဝေမှုများကို စီစဉ်ပေးခြင်း။ ဝန်ထမ်းများ၏ Attendance၊ Discipline နှင့် Work Performance များကို စောင့်ကြည့်အကဲဖြတ်ခြင်း။ Team Meeting များ ပြုလုပ်၍ လုပ်ငန်းဆိုင်ရာ အခက်အခဲများကို ဆွေးနွေးဖြေရှင်းခြင်း။ Customer များ၏ မေးမြန်းမှု၊ တောင်းဆိုမှုနှင့် Complaint များကို အချိန်မီ ဖြေရှင်းပေးခြင်း။ ဖုန်း၊ Chat၊ Email နှင့် အခြား Customer Communication Channel များမှ ဝန်ဆောင်မှုအရည်အသွေးကို ကြီးကြပ်ခြင်း။ Customer Service SOP နှင့် Company Policy များကို လိုက်နာဆောင်ရွက်စေခြင်း။ Customer များအား မှန်ကန်သော သတင်းအချက်အလက်များ ပေးအပ်နိုင်ရန် စစ်ဆေးကြီးကြပ်ခြင်း။ Customer Complaint များကို စုံစမ်းစစ်ဆေးပြီး သင့်လျော်သော ဖြေရှင်းနည်းများ ချမှတ်ဆောင်ရွက်ခြင်း Customer Service KPI များကို သတ်မှတ်ချက်နှင့်အညီ စောင့်ကြည့်တိုင်းတာခြင်း။ Customer Feedback၊ Complaint Record နှင့် Service Performance များကို စုစည်းသုံးသပ်ခြင်း။ နေ့စဉ်၊ အပတ်စဉ်နှင့် လစဉ် Report များ ပြုစုတင်ပြခြင်း။ Customer Service Process များ ပိုမိုထိရောက်လာစေရန် အကြံပြုတင်ပြခြင်း။ Sales၊ Marketing၊ Operations၊ Warehouse၊ Delivery နှင့် အခြားသက်ဆိုင်ရာ Department များနှင့် ပူးပေါင်းဆောင်ရွက်ခြင်း။ Customer Issue များကို အချိန်မီ ဖြေရှင်းနိုင်ရန် သက်ဆိုင်ရာ Department များနှင့် Follow-up ပြုလုပ်ခြင်း။ Customer များထံမှ ရရှိသော Feedback များကို သက်ဆိုင်ရာဌာနများသို့ ပြန်လည်တင်ပြခြင်း။

• အကျိုးအမြတ်: .

တင်သောနေ့: 29 Oct 2026

• Customer Service Staff သည် Customer များ၏ မေးမြန်းမှုများ၊ တောင်းဆိုမှုများနှင့် တိုင်ကြားမှုများကို ယဉ်ကျေးပျူငှာစွာ တုံ့ပြန်ဖြေရှင်းပေးရန်၊ Customer Satisfaction တိုးတက်စေရန်နှင့် ကုမ္ပဏီ၏ Customer Service Standard များနှင့်အညီ ဝန်ဆောင်မှုပေးရန် တာဝန်ရှိသည်။ Customer များ၏ မေးမြန်းမှုများကို ဖုန်း၊ Chat၊ Email နှင့် လူကိုယ်တိုင် ဆက်သွယ်မှုများမှတစ်ဆင့် ဖြေကြားပေးခြင်း။ Customer Order၊ Service Request နှင့် အခြားလိုအပ်ချက်များကို စနစ်တကျ လက်ခံမှတ်တမ်းတင်ခြင်း။ Order Status၊ Delivery Status နှင့် Service Progress များကို သက်ဆိုင်ရာဌာနများနှင့် ချိတ်ဆက်စစ်ဆေးခြင်း။ Customer များအား Order နှင့် Service ဆိုင်ရာ အခြေအနေများကို အချိန်မီ အသိပေးခြင်း။ Customer Request များကို သက်ဆိုင်ရာဌာနများထံ မှန်ကန်စွာ လွှဲပြောင်းပေးခြင်း။ Customer Information၊ Complaint Record၊ Feedback နှင့် Service Request များကို စနစ်တကျ မှတ်တမ်းတင်ခြင်း။ Customer Database နှင့် သက်ဆိုင်ရာ စာရွက်စာတမ်းများကို Update ပြုလုပ်ခြင်း။ နေ့စဉ်လုပ်ငန်းဆောင်တာများနှင့် မဖြေရှင်းရသေးသော Customer Issue များကို Supervisor ထံ Report တင်ပြခြင်း။ Customer Information များကို လျှို့ဝှက်ထိန်းသိမ်းခြင်း။ Customer များ၏ Feedback များကို စုဆောင်းမှတ်တမ်းတင်ခြင်း။ Customer များ၏ လိုအပ်ချက်များနှင့် အဆင်မပြေမှုများကို သက်ဆိုင်ရာ Supervisor ထံ တင်ပြခြင်း။ Customer Service Quality တိုးတက်စေရန် အကြံပြုချက်များ ပေးခြင်း။ Customer များနှင့် ရေရှည်ကောင်းမွန်သော ဆက်ဆံရေး တည်ဆောက်ထိန်းသိမ်းခြင်း။ Supervisor နှင့် Team Members များ၏ လုပ်ငန်းညွှန်ကြားချက်များကို လိုက်နာဆောင်ရွက်ခြင်း။ သက်ဆိုင်ရာ Department များနှင့် ပူးပေါင်းဆောင်ရွက်ခြင်း။ Company Rules၊ SOP၊ Attendance နှင့် Workplace Discipline များကို လိုက်နာခြင်း။ သတ်မှတ်ထားသော အလုပ်ချိန်အတွင်း တာဝန်များကို အချိန်မီ ပြီးစီးအောင် ဆောင်ရွက်ခြင်း။

• အကျိုးအမြတ်: .

တင်သောနေ့: 29 Oct 2026

• Cashier သည် Customer များထံမှ ငွေများကို လက်ခံခြင်း၊ ငွေပေးချေမှုများကို စနစ်တကျ စီမံခန့်ခွဲခြင်းနှင့် နေ့စဉ်ငွေစာရင်းများကို တိကျမှန်ကန်စွာ ထိန်းသိမ်းရန် တာဝန်ယူဆောင်ရွက်ရမည့် ရာထူးဖြစ်သည်။ 🔹 အဓိကတာဝန်များ Customer များထံမှ ငွေ (Cash / Mobile Payment / Card) လက်ခံခြင်း Receipt / Invoice များ ထုတ်ပေးခြင်း နေ့စဉ် Cash In / Cash Out စာရင်းများကို မှတ်တမ်းတင်ခြင်း Daily Cash Balance စစ်ဆေးပြီး စာရင်းတင်ပြခြင်း POS System သို့မဟုတ် Accounting Software အသုံးပြု၍ Transaction များ ထည့်သွင်းခြင်း ငွေကြေးများကို လုံခြုံစွာ ထိန်းသိမ်းခြင်း Customer များကို ငွေပေးချေမှုနှင့်ပတ်သက်ပြီး ကူညီရှင်းလင်းပေးခြင်း Finance/Account Team နှင့် ပူးပေါင်း၍ စာရင်းများကို တိကျမှန်ကန်စေရန် ဆောင်ရွက်ခြင်း နေ့စဉ် / အပတ်စဉ် Cash Report များ တင်ပြခြင်း

• အကျိုးအမြတ်: .

တင်သောနေ့: 29 Oct 2026